Solución a error al instalar controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0

Después de actualizar a Windows 10 he tenido problemas con el driver de mi adaptador bluetooth Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0, el cual si trato de actualizar por medio de las actualizaciones de Windows, marca el error “Windows encountered a problem installing the driver software for your device”.

Mi dispositivo es un ASUS USB-BT211 Mini Bluetooth Dongle el cual aun descargando desde el sitio oficial los drivers mas recientes no tuve éxito, buscando me encontré los controladores en un paquete zip y procedí a instalarlo manualmente lo cual soluciono el inconveniente.

Descarga controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0

Como instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0

Pueden ver las instrucciones mas detalladas sobre como instalar manualmente un controlador en Windows – Como instalar controlador manualmente.

1.- Seleccionamos el dispositivo a instalar, si es uno nuevo y no se instalo automáticamente este puede estar en Otros dispositivos (Other devices) o lo podemos encontrar si tiene un signo de admiración amarillo el cual indica que tiene problemas, damos clic derecho sobre este > Actualizar software de controlador (Update driver software).

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Clic derecho

2.- Después vamos a seleccionar Buscar controlador en mi equipo (Browse my computer for driver software)

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Buscar controlador en computadora

3.- Vamos al directorio donde tenemos el driver que tenemos ya guardado.

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Buscar controlador

4.- Esperamos que termine el proceso de instalación.

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Instalando controlador

5.- Una vez finalizado el proceso muestra los datos del controlador del dispositivo instalado.

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Instalación exitosa

6.- Podemos verificar que efectivamente ya nos aparece en el listado correctamente.

Instalar manualmente controlador Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 - Dispositivo instalado

7.- Listo hemos finalizamos el proceso.

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Fernando O.

Soy analista de sistemas actualmente trabajo en una empresa con mas de 200 empleados que utilizan equipo de computo al cual se les da soporte en el departamento.
Uno de mis pasatiempos fuera de la empresa es escribir artículos para PortalMasTips donde documento los problemas, inquietudes y detalles interesantes que se presentan.

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