Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros

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Después que nuestros equipos comenzaron a instalar la actualización lanzada en Junio para Outlook 2007, 2010, 2013 y 2016 algunos archivos adjuntos comenzaron a ser bloqueados por ser potencialmente peligrosos (aun sin serlo).

Mostrando el mensaje Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros: […] / Outlook blocked access to the following potentially unsafe attachments: […]

Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros:
Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros:

Causa Outlook bloquea los archivos adjuntos

Outlook siempre a contado con protección contra archivos potencialmente inseguros, mas en la ultima actualización comenzó a bloquear los archivos adjuntos que en el nombre tengan doble punto o signos de exclamación ejemplo:

  • Ejemplo..txt
  • Ejemplo!.txt
  • 1.. Ejemplo.txt

Actualización que liberaron en Junio del 2017

Microsoft lanzo en Junio 2017 las siguientes actualizaciones dependiendo la versión de nuestro Office que tengamos instalado, el cual es la que ocasiono lo anterior.

A ciencia cierta desconocemos si es un error de la actualización o así fue diseñada por el equipo de Microsoft, pero fuentes no oficiales comentan que es un error.

Ejemplo:

Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros - Ejemplos
Outlook bloqueó el acceso a los siguientes datos adjuntos potencialmente inseguros

Solución para que Outlook no bloque los archivos adjuntos

Tenemos algunas opciones para evitar que Outlook bloque los archivos adjuntos o para poder descargarlos.

Antes de continuar con la solución tenemos Desbloquear archivo adjunto bloqueado por seguridad en Outlook esto para cuando no tenemos instalada la actualización mencionada en este articulo.

La primera opción es desinstalar la actualización que provoco el bloqueo de estos archivos el cuales son:

Ver Desinstalar, revertir actualización de Windows 7, 8 y 10

Nota: Anteriormente probamos las opciones mencionadas en los siguientes artículos en el sitio de conocimiento de Microsoft:

Pero después de instalar la actualización los cambios realizados ya no funcionaron al momento de recibir un archivo adjunto tal como se muestran en los ejemplos.

La segunda opción que tenemos si existe la posibilidad de entrar por OWA (Outlook Web Access) para los que utilizamos Exchange u Outlook.com, para los que utilizan otro proveedor desde el sitio de su proveedor de correos podrán descargar los adjuntos.

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Fernando O.

Soy analista de sistemas actualmente trabajo en una empresa con mas de 200 empleados que utilizan equipo de computo al cual se les da soporte en el departamento.
Uno de mis pasatiempos fuera de la empresa es escribir artículos para PortalMasTips donde documento los problemas, inquietudes y detalles interesantes que se presentan.

33 comentarios en “Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros

    • Buen dia Francisco

      En Mac la actualización es la KB3212223; microsoft lanzo el 13 de Junio las siguientes actualizaciones Junio 13 2017 asi que suponiendo ya que se incluyen las mismas actualizaciones tanto para Windows y Mac puede afectar mas no podría confirmarte ya que no cuento con equipo con MacOS.

      Mas siendo un supuesto “error” en la aplicación la versión para Mac podría estar exenta ya que se manejan diferentes versiones.

      Saludos.

  1. Hola Fernando

    Fijate que me pasa lo mismo, me esta bloqueando algunos archivos que recibo de excel y pdf pero también me esta bloqueando algunos que he enviado.

    Tengo office 2010, he intentado borrar la actualización que mencionas pero me dice el sistema que no la tengo instalada.

    Agradezco me indiques si existe alguna forma de recuperar estos datos y poder enviar sin problemas.

    De antemano muchas gracias por la información.

    Saludos!!

  2. Buen día; he probado todo lo dicho pero sigo sin poder abrir los adjuntos de Excel… me sigue saliendo el cartel que dice “ADVERTENCIA el archivo puede contener un virus que dañe su equipo…” Tengo outlook 2007

    Tienen alguna ayuda para brindarme? Gracias

  3. Gracias por tu aporte Fernando O. Me ha sido de gran ayuda ya que pude resolver este problema en varios equipos de la empresa. Como bien mencionas esta actualización cayó en Junio del 2017 (Me he enterado por ti). Como aporte en mi caso, me dí cuenta que me bloqueaba los adjuntos .PDF y los bloqueaba porque el nombre del archivo era demasiado largo, en otro equipo contenía dobles puntos en el nombre y aparte también era demasiado largo. Una solución alterna que tuve fue cambiar el nombre del adjunto y poner algo más simple y listo, pasaba sin problemas. Pero definitivamente Desinstalar la actualización me resultó a mi para solucionar por completo. Me pregunto si ahora tengo que desactivar las actualizaciones automáticas para que no vaya a instalarse de nuevo o ya no lo hará? Gracias y Saludos!

    • Que tal Julio

      Gracias por la retroalimentación, lo tendremos presente para futuros casos.
      Si buscas la actualización en Windows Update te la va a mostrar puedes esconder esta actualización para que no se instale la opcion te aparece con clic derecho sobre el registro de la actualización.

      Buen dia.

  4. Hola Fernando buen dia

    Fíjate que esto empezo a suceder como tu lo mencionas, apartir del mes de Junio se empezaron a bloquear algunos archivos PDF y excel.

    Primeramente la actualización la intente desinstalar via consola cmd y me mencionaba que no tenia instalada esa actualizacion. Lo que procedi fue a ir al panel de control en ver actualizaciones instaladas y ahi encontre la actualizacion y posteriormente procedi a desinstalarla. Hecho esto el problema no se presento.

    Lo que me ha pasado es que la actualización se instala automaticamente y procedo a realizar lo mismo para que todo funcione bien, quite las actualizaciones automaticas para que no se presente.

    Sabras de algun metodo para que las actualizaciones se realicen automaticamente y poder bloquear especificamente esta actualizacion en particular?

    De antemano gracias por tu apoyo

    Saludos!!

    • Buen dia Jorge

      Si buscas la actualización en Windows Update te la va a mostrar puedes esconder esta actualización para que no se instale, la opcion te aparece con clic derecho sobre el registro de la actualización y esconder / hide.

      Me comentas si no localizas la opción

      Excelente dia.

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