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AdminPAQ – Solución a errores de AdminPAQ



Ultima Actualización del Artículo: May 10, 2017

El día de hoy atendimos a un usuario del departamento de Facturación el cual le presentaba una serie de errores en AdminPaq al momento de abrir así como también al momento de realizar movimientos en este.

AdminPaq le mostraba 3 errores diferentes en el siguiente orden, al momento de abrir le desplegaba el error AdminPaq Win32 Error. Code:8. al continuar le marco Out of memory. Después de estos mensajes cargo AdminPaq pero al intentar hacer un movimiento le terminaba desplegando el error Access violation at address 4006A3BC in module ‘VCL50.BPL’. Read of address 00000047. donde al dar clic en OK cerraba este.

Errores a solucionar

AdminPAQ Win32 Error. Code:8.

AdminPAQ - Win32 Error. Code: 8

AdminPAQ Out of memory.

AdminPAQ - Out of memory

AdminPAQ Access violation at address 4006A3BC in module ‘VCL50.BPL’. Read of address 00000047.

AdminPAQ - Access violation at address 4006A3BC in module VCL50 BPL Read of address 00000047

Solución común / frecuente

A continuación mostramos una solución común que se dio en este equipo para resolver los tres errores, hasta el momento estos errores no se ha presentado en otro equipo con el cual podríamos asegurar que es una solución general, este equipo en particular tiene Windows 7 de 64 bit.

  • Primero desactivamos el UAC [Ver como aquí]
  • Sobre el icono de AdminPAQ damos clic derecho > Properties (Propiedades)AdminPAQ - Propiedades - 1
  • Se abrirá la ventana de propiedades el cual buscaremos el Tab Compatibility (Compatibilidad), sobre este habilitaremos los campos exactamente como se muestra en la imagen [Run this program in compatibility mode for: Windows XP (SP3) y Run this program as an administrator].AdminPAQ Propiedades - 2
  • Damos clic en Apply (Aplicar) y OK (Aceptar)
  • Nos aseguramos que haya estado completamente cerrado AdminPAQ y lo ejecutamos de nuevo.

Otras soluciones

1.- AdminPAQ – Solución error AdminPAQ Access violation at address 4006A3BC in module ‘VCL50.BPL’. Read of address 00000047.

2.- AdminPAQ – Solución a error Out of memory.

3.- AdminPAQ – Solución a error Win32 Error. Code:8.

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Mi nombre es Fernando, soy analista de sistemas actualmente trabajo en una empresa con mas de 200 empleados que utilizan equipo de computo al cual se les da soporte en el departamento. Uno de mis pasatiempos fuera de la empresa es escribir artículos para PortalMasTips donde documento los problemas, inquietudes y detalles interesantes que se presentan.

51 Comentarios

  1. Buenas tardes, tengo problemas con mi programa de facturación, utilizo el ADMINPAQ y me aparece el siguiente error:

    Access violation at address 41004496 in module BORDLNM. DLL white of address 20203020

    que puedo hacer, no me deja facturar…
    Espero de su ayuda!

    • Buen dia que version de AdminPAQ esta manejando?

      El error se ha presentado en versiones anteriores a la 5.2.0. El mensaje “Access violation at address 41004496 in module ‘BORLNDMM.DLL’ Write of address 20203020”, esto sucedía al generar un documento y pasar del encabezado al área de movimientos cuando en la empresa se tenía la configuración general de manejar CFDs y el cliente no tenía el campo de país capturado y el concepto a generar no era CFD. Ahora, las direcciones en AdminPAQ tendrán como campos obligatorios la “calle”, el “número exterior” y el “país”.

  2. Hola!

    sera posible que me puedan apoyar, estoy utilizando el Adminpaq y me sale el error 70 y # 90621 reading File y no me permite de aplicar pago ni observar los estados de cuenta.

  3. Hola buen dia!
    Muy buen blog felicidades!
    Yo tengo un problema similar se daño un archivo de adminpaq por lo que tuvimos que utilizar un respaldo que se tenia se remplazaron todos los archivos por el respaldo , arranca sin problemas sin embargo cuando se desea modificar un pedido aparece la leyenda “Acces violation at adress 052946E1 in module “CACC4DLL.DLL. Read of adress 000008A”

    de antemano gracias.

    saludos!

    • Buen dia

      No nos ha tocado solucionar este problema, pero se nos ocurren algunas soluciones solo necesitamos saber si el respaldo que tienen es de la misma versión a la que tenían instalada antes de que se dañaran los archivos?

      Remplazaron el DLL mencionado?
      En algunas ocasiones cuando se instala un programa que requiere este DLL, al momento de instalar este registra durante la instalación lodo lo que requiere en sistema, en este momento como remplazaron algunos archivos, esto puede ser el problema.

      Puedes intentar registrar en sistema el DLL manualmente con los siguientes pasos:

      1.- Ocupas privilegios de administrador en el equipo (Un usuario con derechos)
      2.- En inicio busca CMD y abres como administrador (Clic derecho, Ejecutar como Administrador o mantienes presionado CTRL+Shift y presionas Enter).
      3.- Te abrira una ventana de comando donde escribiras lo siguiente: regsvr32 /u cacc4dll.dll (Para eliminar el registro anterior) y presionas Enter.
      4.- Ahora en la misma ventana escribiras regsvr32 /i cacc4dll.dll (Para registrarlo de nuevo)
      5.- Reinicias tu equipo e intenta realizar nuevamente la modificación del pedido.

      Nos informas cualquier avance

      • Gracias por su pronta respuesta, fue algo raro el rpoblema se soluciono despues de reiniciar totalmente la terminal, probablemnete los errores me los este dando por el respaldo , y asi es es de la misma version , el respaldo es de un dia anterior, aun tengo un problema en dado caso de que me puedan apoyar, al arrancar en una pc cliente arroja el error: No pudo abrir la tabla CAC0000C ó la tabla CAC0000I (aqui aparece la direccion de la empresa)

        de antemano gracias por su apoyo.

        saludos!

        • Buen dia

          Una disculpa con la tardanza, ya que no se nos habia presentado este error tuvimos que realizar una consulta el cual soporte de Contpaq nos ha respondido lo siguiente:

          PROBLEMA
          ERROR NO PUDO ABRIR LA TABLA AUXILIAR CAC0000I //Servidor/EMPRESAS/CAC000C AL ABRIR LA TERMINAL DE PEDIDOS DESDE UNA TERMINAL

          SISTEMA: CONTPAQi Punto de Venta, AdmiPAQ, CONTPAQi Factura Electronica

          CAUSA
          CAUSA: EL USUARIO NO TIENE PERMISOS POR SER UN USUARIO LIMITADO

          SOLUCIÓN 1
          DAR PERMISOS DE ADMINISTRADOR AL USUARIO DE WINDOWS O BIEN DAR CONTROL TOTAL EN EL RECURSO COMPARTIDO DEL SERVIDOR

          SOLUCIÓN 2
          1. IR AL REGEDIT 2. IR A LA RUTA HKEY LOCAL MACHINE/SOFTWARE/WOW6432NODE/COMPUTACION EN ACCION SA DE CV 3. ELIMINAR LA LLAVE BASES DE DATOS

          Esperamos sea de tu ayuda, en el caso de la solución 2 en lo personal te recomiendo que realices un respaldo de la llaves de registro ya que eliminar estas puedes afectar el funcionamiento del sistema.

          Saludos.

          • Gracias por la ayuda, el problema se soluciono desinstalando adminpaq de la maquina cliente, despues limpie el registro, y reinstale, al arrancar funciono sin problemas.

            saludos!

  4. BUEN DIA
    TENGO UN ERROR EN ADMINPAQ AL QUERER DARLE EL PROCESO DE ELABORACION DE POLIZAS:

    ACCESS VIOLATION AT ADRESS 3256793B IN MODULE ‘CC3250MT.DLL’. READ OF ADDRESS 9999999A”

    TIENEN ALGUNA SOLUCION PARA ESTO?

    DE ANTEMANOS MUCHAS GRACIAS!!

    • Buen dia

      No tenemos registro de este error exacto, pero puede ser un catalogo dañado, reinstalaron o hicieron algún movimiento? ya que tambien cabe la posibilidad que sea un dato que sobre pasa el limite de caracteres para un campo en la póliza.

      • no me han reinstalado ni realizado cambios, el error me aparece solo en una de mis empresas, en las demás del catàlogo si pude contabilizar desde adminpaq.

        • Buen dia

          Ya que no se han realizado movimientos a tu instalación y los catálogos estan correctos, En base a errores similares podría ser un campo que sobrepasa el limite de caracteres en la póliza.
          Fuera de eso no tendría otra opción por el cual te marque ese error, si lo llegas a solucionar podrías retroalimentarnos para tener conocimiento de este error.

          Saludos.

          • Ya me lo arreglaron!! solo eran dos cuentas nuevas de proveedores a las que no se les había definido segmento contable. Aunque si se me hizo raro, porque regularmente el sistema termina el proceso y en la bitácora se da uno cuenta si faltò algún código contable, en este caso, interrumpió el proceso, entonces al checar en el TXT la póliza en la que se detenía, ahí se detectò el código faltante, y pues ya quedó. Gracias!!!

  5. Buenos dias, tengo un problema con la facturación de adminpaq, al momento de querer enviar el documento vial mail si lo puedo enviar pero al cliente le llega la representación impresa del xml, es decir, el PDF de otra empresa del grupo y por otras cantidades diferentes,el xml si aparecen bien los datos que se facturaron,a alguien le ha pasado esto?

    • Buen dia Martin

      Nos puedes confirmar si al momento de generar el PDF el folio es el correcto, si no has cambiado las rutas puedes encontrarlo en la ruta de instalación del servidor/Compaqw/Empresas/Nombre de empresa/ dentro encontraras los PDF generados, busca el folio que se envio incorrecto, esto para ver si se esta generando incorrecto o solo se envia incorrecto ya que posiblemente se esten traslapando los folios.

      o también puedes hacer una prueba ir movimientos / ventas / facturas/ factura cfdi (concepto configurado) 2.abrir la factura en cuestión 3.entregar factura por medio de correo electrónico en formato pdf (Ingresas tu correo) 4.Revisa la factura PDF que recibes si es correcto.

      Saludos.

      • Que tal buenos días, ya intenté las dos posibles soluciones que me das pero siguen saliendo igual, con respecto a lo del folio, el folio fiscal que me genera el timbrado en el archivo xml de la empresa donde genero la factura inicialmente es diferente al que viene en el PDF, ya revisando ese archivo PDF que se anexa a la factura generada veo que me esta trayendo todos los datos originales de esa factura electrónica de la otra empresa, en resumen, es el PDF del CFDI de la empresa donde no se generó la factura, como comentario adicional, esto me está pasando en todas las empresas del grupo, genero facturas y me aparece el xml bien y el PDF me aparece el mismo en todas las facturas en todas las empresas.

        Gracias por su ayuda

        • Buen dia

          Me suena a problema al momento de generar el PDF posiblemente este corrupto el complemento del PDF creator que integran Contpaq/AdminPaq, tienes en otras terminales con adminpaq?, si no podrías intentar reinstalando la paquetería.

          Quedamos en espera de tus comentarios.

  6. Hola a todos los usuarios que utilizan ADMINPAQ, utilizo la versión 8.12, se presento que entro virus a la cia, y las carpetas se dañaron, ahora no puedo utilizar el sistema, pero ooooooo sorpresa no se hacia respaldo utilizando las opciones del sistema, ahora como puedo recupera el sistema, alguien puede decirme que hacer y como dar solución. saludos mi correo [email protected]

    • Buen dia

      El virus fue a nivel servidor? si no, te recomiendo desinfectar y reinstalar los clientes, si fue a nivel servidor esperemos y no se hayan dañado los archivos mdf y ldf de la base de datos, te envio a tu correo información que aun no se ha publicado ya que estas cosas son urgentes.

      Por otro lado si fue cryptolocker o una variante nos comentas ya que tengo una app el cual desencrypta archivos de algunas versiones de estas. por si lo que has encontrado en Internet no te funciono.

      Quedamos en espera de tus comentarios.

      Saludos.

  7. hola buen día tengo un problema con el adminpaq. he pagado para poder tener 2 usuarios (terminales) los cuales corren un sistema operativo w7 32bits 1 gb de memoria ram, el problema que me da es que se ciclan las maquinas si intento trabajar con las 2, si solo trabajo con una sola terminal no me da ningun problema, cabe mencionar que mi servidor cuanta con un windows server y 1gb de memoria ram ( yo pienso que el problema esta en el servidor debido a su baja capacidad de memoria ram) espero puedan ayudarme de antemano muchas gracias por su atencion

    • Buen dia Eduardo!

      Si estan un poco por debajo de los requerimientos mínimo recomendados por Contpaq/Adminpaq, si revisa el consumo de recursos en el servidor como esta el CPU y Memoria RAM? en el servidor de aplicaciones de Contpaq no se ha percatado que marque algún error en especifico cuando se quiere conectar el 2do usuario? o en alguna de las terminales?, quedamos en espera de sus comentarios.

      Le dejo los requerimientos mínimo para el servidor con 2 usuarios.

      Sistema Operativo
      Windows® XP con SP 2
      Windows® Server 2003 Standard, Enterprise o Data Center Edition
      Windows® Small Business Server 2003 c/SP1
      Windows® Vista Home Edition
      Windows® Vista Business
      Windows® Vista Ultimate
      Windows® Server 2008
      Procesador
      Procesador Core Duo, 2 GHz o mayor
      Memoria RAM
      2Gb Minima / Recomendada 4Gb
      Espacio disponible en disco duro
      550 Mb para la instalación (Tomando en cuenta que un servidor para el correcto funcionamiento siempre debe tener mínimo 10 Gb libres).

      Documento oficial AQUI a partir de la hoja 4 del documento encontrara los requisitos.

      Debe tomar en cuenta que estos requerimientos son solo para ejecutar los servicios de Adminpaq/Contpaq, si tienen otra aplicación ejecutándose deben aumentar recursos a este, si nos comenta que otras aplicaciones ejecuta podríamos recomendarle la configuración adecuada.

      Saludos.

      • Buen día le comento que en ningún momento me marca un error, de echo el problema de que se me ciclan las maquinas es al momento de realizar un movimiento de venta.. ya que si puedo acceder con la cuenta del segundo usuario incluso si en el primero usuario no estoy realizando ningún movimiento y solo me encuentro en la pantalla principal del compaq en el segundo usuario si puedo realizar venta.

        El día de ayer aumente la memoria ram de mi servidor a 2gb, hoy por la mañana verificamos si se corrigio el error y no fue asi.

        no tenemos ninguna otra aplicacion!
        agradesco mucho su atencion

  8. hola, quisiera saber si, se les ha presentado que en el modulo de admipaq el que no puedan visualizar la factura en pdf. me aparece como si no tuviera conexión a Internet..lo curiosos es que es con archivos de fecha 22 de junio hacia atrás.. los recientes si me deja abrir y enviar sin problema. Saludos.

    • Buen dia Monse

      En el modulo que tienes problemas es el Administrador de Documentos Digitales? nos ha tocado que son problemas con el navegador cuando no despliega un PDF, configuramos la vista de compatibilidad y restablecemos los valores predeterminados de Opciones de Internet en el Tab Avanzado. En tu caso con ciertos PDFs puede ser otra cosa pero podemos comenzar con lo comentado.

      Nos comentas los resultados.

  9. Buen día, el problema que tengo yo es al querer accesar a la información de solo una de las empresas en el adminpaq, lo extraño es que solamente me sucede en la terminal, cuando utilizo el sistema en el servidor todo funciona correctamente. Primero aparece el mensaje “el nombre de la tabla especificado es invalido” y despues aparece el error “Access violation at address 4006A3BC in module ‘VCL50.BPL’. Read of address 00000047”. Ya tenia activado las opciones de compatibilidad que se mencionan aqui por lo que no es una solucion a mi caso. Ojalá supieran de algo. Saludos

      • Buen dia

        Sabes paso algo similar hace unas semanas con un equipo nuevo, se instalo el sistema pero nos falto instalar uno de los service pack de adminpaq, para esto el usuario ya habia movido algunas configuraciones el cual ocasiono que tuviéramos que desinstalar completamente y reinstalarlo asegurándonos de instalar el service pack de adminpaq correcto.

        Antes de esto puedes ver que el Antivirus/Firewall no te este bloqueando el acceso, algunos antivirus que llegan a instalar sin autorización los usuarios nos han ocasionado problemas de conexion de la terminal a servidor.

        Esperamos esto te resuelva.

        Saludos.

        • Gracias, esos service pack que mencionan como se pueden obtener? unicamente tengo el instalador del sistema en la vesion que les menciono

          • A nosotros lo trae nuestro proveedor de licencias cada actualización (Tanto para el servidor como la terminal), estaba revisando y en el SP2 para AdminPAQ 8.1.2 (Terminal) solucionan los siguientes errores: Ver Imagen

            El SP2 para AdminPAQ 8.1.2 (para la terminal) lo encuentras en SP2-AdminPAQ8.1.2 de asesores digitales, este si ves necesario y tu error esta en el listado anterior lo dejamos a tu criterio la instalación.

            Antes de instalar el SP2 debes analizar en que momento comenzó a fallar?, ya que comentas que solo es en la terminal, actualizaron la versión del servidor y las terminales no? o después de instalar algún software? ocurre lo mismo en otra terminal?

          • Gracias! ya instale el SP en ambas maquinas pero el problema persiste, ya desactive antivirus y lo mismo, otra de las cuestiones que me llama la atención es que ademas de ser una falla solamente en la terminal, solamente se presenta en una de las empresas y no en otras. Realmente no se que puede estar pasando, saludos

          • Buen dia

            Lamentamos escuchar que su problema con AdminPAQ persiste, como hemos comentado en otras consultas AdminPAQ/ContPAQ no es preciso en mostrar el tipo de error muchas razones pueden ocasionar el mismo, cualquier movimiento, falta de información o hasta un carácter invalido en un campo, catalogo, etc puede ocasionar este tipo de errores; para esto de deben analizar los últimos movimientos, quizas recordar que captura o configuración se realizo antes de presentar el problema. En su caso al ser solo en las terminales se debe ver lo antes mencionado, desde un software que instalaron nuevo que cause conflicto, deshabilitar antivirus, firewall, realizar pruebas con todo esto, no hay nada mejor que estar en sitio para hacer el análisis.

            Si llega a encontrar una solución le agradeceríamos nos comente para retroalimentarnos y tambien tener referencias de mas soluciones para este tipo de errores.

            Saludos.

  10. Buenas noches les comento que acabo de aumentar la memora ram de mi servidor a 4gb pero aun a si itengo el mismo problema.
    aunque la verdad ya no se me ciclan las dos maquinas solo la ultima en hacer la venta

    • Buen dia

      Lamentamos leer que aun no se solventa su inconveniente, le comentare varias cosas que yo analizaría si estuviera en el lugar.
      1.- Revisar el rendimiento en el Taks Manager del servidor y observar el comportamiento al comenzar a utilizar las 2 terminales (Comenzando a utilizar 1 despues la 2da; hacer esto en ambos sentidos).
      2.- Revisar que ninguna de las dos instalaciones de terminal esten como monousuario.
      3.- Revisar que ambas versiones sean la misma.
      4.- Si en un principio solo se tenia 1 terminal instalada, reinstalar la terminal antigua.

      Quedamos en espera de sus comentarios

      Imagino que le urge el cual si son originales las licencias se puede consultar al Soporte Tecnico de Contpaq ellos le pueden dar solución personalizada, si no le proporcionan soporte puede continuar consultándonos y le estaremos comentando posibles soluciones.

  11. HOLA BUEN DIA PRESENTO ESTE MSJ DE ERROR USANDO ADMINPAQ 8.1.2 TANTO EN EL SERVIDOR COMO EN EL CLIENTE, EN OTRAS TERMINALES SOLO SE BLOQUEA SIN MANDADR MSJ DE ERROR, QUE PUEDOVALIDAR? SALUDOS!

    Access violation at address 41004496 in module BORDLNM. DLL white of address 20203020

    • Buen dia Jorge!

      Este error se presento en versiones anteriores por falta de captura de algunos campos obligatorios como son calle, el número exterior y el país. debemos revisar si el cliente/proveedor/empresa cuenta con todos los campos requeridos capturados, si dieron de alta alguno de estos recientemente.

      Si se solventa o encuentra una solución le agradeceríamos nos comente para continuar retroalimentarnos y tambien tener referencias de mas soluciones para este tipo de errores.

      Saludos.

  12. Buenos Días

    Al querer abrir el Adminpaq 8.1.2 en las terminales me deja abrir el sistema, y se quedo sin abrir el sistema y tampoco me aparecen las ventanas del SDK ni el listado de las empresas. Cuando abrió otro modulo y quiero ver información que tengo ligada con Adminpaq: ORIGEN DEL MENSAJE aDMINPAQ; ERROR: 42602 NO SE PUEDO ABRIR LA TABLA MGW00007 SOLUCION CIERRE EL SISTEMA Y TODAS LAS TERMINALES BORRE LA TABLA MGW00007 DEL DIRECTORIO DE EMPRESAS Y VUELVA A INGRESAR AL MISMO

  13. hola buenas tarde
    mira yo tengo un problema al momento de generar mi documento pdf, el detalle esta en que si genera el documento pero cuando ya lo abro para imprimirlo, me sale una linea arriba k dice algo asi>IMG F000013861> y en la parte inferio tambien saca otra linea parecida, y mi factura sale pequeña y yo la quiero en toda la hoja, me podrias indicar que tipo de error esta provocando eso y como lo puedo solucionar?
    la version k uso de adminpaq es la 2012 v8.1.2
    agradeceria que me pudieras apoyar

      • que tal buen dia
        no me deja aun sigue saliendo de la misma forma la factura, o algun correo electronico para poder enviarte la imagen de como me sale mi factura?, talvez de esa forma viendo el error que me sale puedas ayudarme porfavor, se los agradeceria bastante

  14. Hola buen día, tengo problemas con el envío de correo en adminpaq 8.1.2, al momento de enviarlo al cliente no se envía, y muestra el error: ocurrió el error: 129941 otras veces no muestra nada solo no lo envía.
    Windows 10
    Gracias

    • Buen dia

      Causa comun del error es el daño en el DLL MSXML4, me puedes enviar una captura de pantalla del error para tener un registro y realizar un articulo de este (AQUI puedes enviar la imagen); En el caso de ser este sigue los siguientes pasos: 1.- Ve a la ruta de instalación que es C:Program Files (x86)CompacwAdminPaq 2.- Ejecuta el archivo MSXMLSPA.MSI (Se recomienda primero Desinstalar Paso 3; puedes saltar este paso e ir al 4) 3.- Seleccionar Quitar (Remover) y esperar el proceso 4.- Ejecutar nuevamente e instalar.

      Saludos.

  15. Buen dia!, el AdminPaq al momento de abrir un documento en la venta de abono me envia una ventana de mensaje con el codigo de error: -1 y no permite abrir el documento.

    Gracias de Antemano.

    • Buen dia

      Primero hay que verificar lo básico, Intentar en otra terminal o directamente en el servido; identificar si solo falla en las terminales o en ambos. Si solo es en las terminales o en una en especifico va a ser algo de la instalación o algo que le movieron en esta; puede ser desde una falla de conexion (Algún nuevo antivirus, firewall o programa de seguridad que instalaron), que de dañara algún dll (que también es algo común en AdminPaq), dependiendo la versión de Windows ponerlo en modo de compatibilidad e intentar con XP, Vista, 7, etc. (Hace poco nos comento un usuario que el soluciono algunos errores poniéndolo en modo compatibilidad Windows 8 [El utiliza W10]).
      Por otro lado si tanto en el servidor como en las terminales ocurre el mismo error hay que revisar los catálogos relacionados al tipo de documento, campos que no esten capturados correctamente o campos faltantes que son obligatorios.

      Lamentablemente AdminPAQ no es amigable o especifico con los errores y se tiene que hacer un analisis de cual fue el ultimo movimiento que se realizo, si dieron de alta o eliminaron algun dato en algún catalogo, etc.

      Saludos.

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